ck4 apps-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

ck4 apps একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ("শর্ত") ck4 apps প্ল্যাটফর্ম এবং এর সব সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

সাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচনা করা হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে এই সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং এটি ck4 apps ও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি সাইটে প্রযোজ্য একমাত্র চুক্তি নয় — আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ck4 apps-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য পরিচয় তথ্য সঠিক হওয়া আবশ্যক।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

ck4 apps যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য দলিল চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে ck4 apps গ্রাহক সেবাকে জানাতে হবে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

ck4 apps-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১+ অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী যাচাই প্রক্রিয়ায় যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পরিস্থিতি অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে।

এছাড়া ব্যবহারকারীকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ। নিজ দেশ বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

ck4 apps-এ ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমানতের জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি আমানত সফলভাবে সম্পন্ন হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

• আমানত কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা নিষিদ্ধ।
• আমানত পরিশোধ সফল না হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্র)

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের জন্য আমানতের মতো একই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন কেবল ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ck4 apps-এর রয়েছে।
• সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট উইনিং উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

ck4 apps নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম-আমানত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে সেটি ২০ বার ওয়েজার করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

ck4 apps নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে সাপ্তাহিক বোনাস, স্লট উৎসব, জন্মদিনের পুরস্কার এবং রেফারেল পুরস্কার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো যথাযথ প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।

• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না প্রমোশনের শর্তে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যেটির জন্য মঞ্জুর করা হয়েছে।
• বোনাস সুবিধা নিতে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
• ck4 apps যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

৬.১ সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি

ck4 apps প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সব গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ও পক্ষপাতহীন। কোনো ব্যক্তি বা সফটওয়্যার এই প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে না।

৬.২ গেম ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো অনিচ্ছাকৃত পেআউট হলে সেটি বৈধ বলে গণ্য হবে না এবং ck4 apps সেই পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে সংঘটিত কোনো বেটের ক্ষেত্রে বেট বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে দেখানো হয়। এই সীমার মধ্যে থেকে বেট করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ck4 apps প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অপরকে দিয়ে করানো।
2. বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কোনো তৃতীয়পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
3. বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে বেট করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
4. অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা প্রবেশের চেষ্টা করা।
5. প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো।
6. কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সঙ্গে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
7. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
8. মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ck4 apps-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ck4 apps ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল সরবরাহ না করলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স (যদি উত্তোলনযোগ্য হয়) উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

ck4 apps ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি কার্যকর। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সঙ্গে একমত হচ্ছেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা অপ্রাসঙ্গিকভাবে শেয়ার করা হয় না।

• আপনার নিজের তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে বিবেচনা করা হবে।
• ডেটা সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

ck4 apps নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পন্ন থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• প্রযোজ্য আইনের সীমার বাইরে কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষয়ক্ষতিতে।

প্ল্যাটফর্মের সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা ck4 apps দেয় না, তবে যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ck4 apps বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে মনোযোগ দিয়ে পড়তে অনুরোধ করা হচ্ছে।

ব্যবহারকারীরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিচের পদক্ষেপ নিতে পারেন:

• নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• একটানা দীর্ঘ সময় গেম না খেলে বিরতি নিন।
• বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন, ক্ষতি পোষানোর চেষ্টায় নয়।
• গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা মনে হলে গ্রাহক সেবায় স্ব-বর্জন সুবিধার জন্য যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন

ck4 apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। তবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা দেখুন অথবা সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।